Política de Privacidad
Responsable del Tratamiento Esferiko Professional Cooking, S.L., está inscrita en el Registro Mercantil de Girona, al tomo 3377, hoja GI70528, con domicilio social en Blanes, calle Mas Terrats nº 4, 3º 2ª (17300), y está provista de NIF B10538809. Correo electrónico: info@esferiko.com.
Finalidades del Tratamiento (i) Atender dudas, consultas y reclamaciones; (ii) Envío de comunicaciones comerciales; (iii) Desarrollo de negocio; (iv) Cumplimiento de obligaciones legales; (v) Administración de perfiles en redes sociales.
Legitimación La base jurídica del tratamiento de sus datos personales dependerá de las finalidades anteriormente mencionadas, pudiendo ser (i) su consentimiento; (ii) el cumplimento de nuestras obligaciones legales; (iii) o, en algunos casos, nuestro interés legítimo.
Destinatarios Se podrán compartir datos personales con entidades que nos prestan servicios a nosotros, como entidades de publicidad y marketing o plataformas de gestión de bases de datos de clientes. Estos proveedores de servicios podrán tener acceso a sus datos personales, pero los tratarán por nuestra cuenta y nombre, y siempre siguiendo nuestras instrucciones. Asimismo, los datos personales pueden ser comunicados a las Administraciones Públicas, las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, y Jueces y Tribunales, en cumplimiento de nuestras obligaciones legales.
Derechos Podrá ejercer gratuitamente sus derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición, portabilidad, o retirar su consentimiento, dirigiendo su solicitud por escrito a nuestra dirección postal, o enviando un correo electrónico a info@esferiko.com.
INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS
Tabla de contenidos:
Responsable del Tratamiento
Origen de los datos que obtenemos
Tipología de datos que tratamos
Finalidades de tratamiento y bases de legitimación
Destinatarios
Conservación de los datos
Ejercicio de derechos por parte del titular
Reclamaciones ante la Autoridad de Protección de Datos
Modificaciones de la Política de Privacidad
1. Responsable del Tratamiento
La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es Esferiko Professional Cooking, S.L., está inscrita en el Registro Mercantil de Girona, al tomo 3377, hoja GI70528, con domicilio social en Blanes, calle Mas Terrats nº 4, 3º 2ª (17300), y está provista de NIF B10538809. (en adelante, “Esferiko”)
2. Origen de los datos que obtenemos
Sus datos personales los podemos recoger porque nos los ha proporcionado usted directamente al suscribirse a nuestra newsletter, al solicitarnos información, al participar en cualquiera de nuestras redes sociales oficiales, o al realizar cualquier otra operación o interacción con nosotros.
Los datos personales que nos proporciona deberán ser correctos, completos, exactos y estar debidamente actualizados. Asimismo, si no cumplimenta los datos solicitados por Esferiko en el formulario o sección correspondiente, es posible que no podamos procesar su solicitud correctamente.
También podemos recabar automáticamente datos técnicos o de comportamiento a través de su navegación en este sitio web o en el de terceros, mediante la instalación de cookies u otras tecnologías o dispositivos de seguimiento, tal y como se detalla en la Política de Cookies.
3. Tipología de datos que tratamos
Dependiendo de las finalidades y de las actividades de tratamiento, podremos tratar los siguientes datos:
Información identificativa y de contacto: nombre y apellidos, dirección postal, número de teléfono, dirección de correo electrónico.
Datos inferidos que deducimos y/u obtenemos a partir de datos que nos haya facilitado previamente (como cuando elaboramos perfiles comerciales).
Si usted actúa en nombre y representación de una persona jurídica, tenga en cuenta que legítimamente (art. 6.1, f, RGPD) podemos tratar sus datos de contacto y de su función o puesto desempeñado en la entidad a la que representa, para su localización profesional y con la finalidad exclusivamente de mantener relaciones comerciales con la persona jurídica. Las mismas circunstancias operan para el tratamiento de datos relativos a empresarios individuales.
También podremos tratar cualquier otro dato personal suyo si realiza cualquier otro tipo de interacción o comunicación con nosotros.
Finalmente, de acuerdo con lo establecido en nuestra Política de Cookies podremos tratar datos de la aplicación y del dispositivo del usuario: Esferiko almacena los datos del dispositivo que el usuario utiliza para acceder a los servicios. Este tratamiento se basa en su consentimiento a las cookies almacenadas/leídas en su terminal. Estos datos son:
Dirección IP que utiliza para conectarse a Internet con su dispositivo electrónico.
En el supuesto que nos facilite datos de terceros con los que tenga algún tipo de relación, trataremos esos datos porque entendemos que ha informado a estos terceros de esta comunicación de datos y que les ha remitido a esta Política de Privacidad. Sin perjuicio de ello, en el momento en el que tengamos ocasión les informaremos sobre el contenido del documento.
4. Finalidades de tratamiento y bases de legitimación
Sus datos personales sólo serán obtenidos por Esferiko para su tratamiento, cuando sean adecuados, pertinentes y no excesivos en relación con el ámbito y las finalidades determinadas explícitas y legítimas para las que se hayan recabado.
Asimismo, le informamos de que, en caso de tratar sus datos en base a nuestro interés legítimo, su privacidad ha sido tomada en consideración. Si no está de acuerdo con alguno de los tratamientos llevados a cabo al amparo del interés legítimo de Esferiko, puede oponerse siguiendo los pasos descritos en el apartado de “Ejercicio de derechos por parte del titular”.
A tal efecto, trataremos sus datos personales para el cumplimiento de las siguientes finalidades:
Atender consultas, dudas y reclamaciones
Atenderemos sus consultas y dudas, que nos podrá hacer llegar a través de cualquiera de nuestros canales de contacto. Entendemos que el tratamiento de estos datos resulta también beneficioso para usted en tanto que nos permite atenderle adecuadamente y resolver su consulta de información, o fidelizarle como cliente. La base de legitimación, en estos casos, será nuestro interés legítimo (art. 6.1(f) RGPD).
Asimismo, en defensa de las reclamaciones legales de carácter judicial o extrajudicial que nos interponga o que nosotros formulemos, trataremos sus datos personales para gestionarlas. Por un lado, la base de legitimación de estos tratamientos es nuestra obligación legal (art. 6.1(c) RGPD) de resolver las reclamaciones de los consumidores en cumplimiento con lo previsto en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias; y en el Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo de 21 de mayo de 2013, sobre resolución de litigios y, en cumplimiento de la normativa general de consumidores. Por otro lado, la base de legitimación también es nuestro interés legítimo (art. 6.1(f) RGPD) en atender las reclamaciones administrativas o judiciales, hacer frente a las mismas y ejercitar las acciones legales que estimemos oportunas. Este tratamiento no es oponible, por concurrir motivos imperiosos para tal fin.
Enviar información comercial, publicitaria y de marketing sobre nuestros productos
Con su consentimiento expreso (art. 6.1(a) RGPD), podremos enviarle comunicaciones con finalidades comerciales, publicitarias y de marketing, de manera que podrá recibir a través de medios electrónicos (correo electrónico, mensajería instantánea, SMS, notificaciones push del navegador, llamada telefónica, o cualquier otro medio electrónico o telemático disponible en cada momento), información sobre nuestros productos que puedan resultar de su interés.
Asimismo, le informamos que, en base a nuestro interés legítimo (art. 6.1(f) RGPD), podremos llevar a cabo estas actividades publicitarias a través de un tratamiento automatizado de datos personales basado en sus necesidades, su comportamiento, sus preferencias o sus intereses, que podremos elaborar a través de nuestras propias fuentes analíticas internas, como de terceros, como también de datos de navegación y/o de Internet. Sin embargo, no se tomarán decisiones automatizadas en base a este perfilado que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente.
Desarrollo de negocio
Podemos tratar sus datos para mantener la seguridad del sitio web y de nuestra infraestructura tecnológica; prevenir actividades fraudulentas, como son la suplantación de identidad, o el robo de contraseñas; realizar estadísticas internas, análisis de riesgos, auditorías internas, estudios de mercado o proyectos de desarrollo de negocio, así como elaborar informes comerciales; mejorar la calidad de nuestros productos y la experiencia de usuario en nuestro sitio web; así como evaluar la efectividad de las campañas de publicidad. La base de legitimación de estos tratamientos es nuestro interés legítimo (art. 6.1(f) RGPD) a los efectos de cumplir con los estándares de calidad interna para la identificación, control y mitigación de riesgos legales u operativos, y mejorar la rentabilidad del negocio.
El cumplimiento de nuestras obligaciones legales
Para llevar a cabo nuestra actividad comercial debemos cumplir con una serie de obligaciones legales, fiscales, de auditoría y contables; así como también debemos respetar los derechos de los consumidores. Estos tratamientos son necesarios para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales (art. 6.1(c) RGPD).
Como más adelante se indicará, también podremos vernos obligados a comunicar sus datos a Jueces y Tribunales, Administraciones Públicas, y a Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado.
Administrar nuestros perfiles oficiales en redes sociales.
Estamos presentes en las siguientes redes sociales: LinkedIn, Instagram y TikTok. Al registrarse con su ID de la red social en algunas de nuestras páginas, presta su consentimiento (art. 6.1(a) RGPD) para el acceso a su perfil y el tratamiento de aquellos datos personales identificativos del mismo, incluyendo también su imagen, el contenido de sus mensajes públicos, los posts publicados, o los “me gusta”, todo ello conforme a esta Política de Privacidad.
En caso de que nos formule una duda, pero no se haya unido a nuestra página como seguidor, en base a nuestro interés legítimo (art. 6.1(f) RGPD), podremos resolver su consulta. Igualmente, en base a nuestro interés legítimo (art. 6.1(f) RGPD), analizaremos las interacciones (comentarios o posts) relacionadas con Esferiko que lleve a cabo en las diferentes redes sociales para así determinar internamente qué mejoras pueden implementarse en nuestra operativa y los productos que ofrecemos a nuestros clientes.
Asimismo, le informamos que este tratamiento de datos personales también estará sujeto a lo establecido en la política de privacidad de la correspondiente red social en la que se haya registrado como usuario, así como por sus normas y condiciones de uso particulares, que le recomendamos que lea con carácter previo.
Por su parte, podrá publicar comentarios, enlaces, imágenes o fotografías, o cualquier otro tipo de contenido soportado en las redes sociales, siempre que el mismo le pertenezca o respecto del cual ostente autorización de terceros. Se prohíbe expresamente cualquier publicación en la red social, ya sean textos, gráficos, fotografías, vídeos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro, y/o que infrinjan, violen o quebranten los derechos de propiedad intelectual o industrial, el derecho a la imagen o la Ley. En estos casos, Esferiko se reserva el derecho a retirar de inmediato el contenido, pudiendo solicitar el bloqueo permanente del usuario. Tenga en cuenta que sus publicaciones en nuestro perfil oficial pueden ser conocidas por el resto de los usuarios que interactúan en nuestras redes sociales. Sin embargo, desde el perfil de cada red social, puede configurar qué información quiere hacer pública en cada caso, ver los permisos que se han concedido, eliminarlos o desactivarlos, como cualquier aplicación de un tercero que ya no se desea utilizar.
Una vez se una como seguidor, en base a nuestro interés legítimo (art. 6.1(f) RGPD), trataremos sus datos con las finalidades de agilizar y optimizar las respuestas a sus consultas y las comunicaciones a través de nuestros perfiles; analizar las interacciones sociales con los usuarios; realizar publicaciones comerciales y publicitarias, o comunicar otras noticias de interés sobre nosotros; así como para cualquier otra finalidad similar de acuerdo con los términos que se indiquen en cada momento.
5. Destinatarios
Cuando comunicamos sus datos a otros destinatarios, nos comprometemos a garantizar que estos cuentan con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad y la seguridad de los datos transferidos.
Esferiko no cederá sus datos a terceros sin su consentimiento, salvo la comunicación de datos en los siguientes supuestos:
En Esferiko contamos con la colaboración de terceros proveedores de servicios que pueden tener acceso a sus datos personales, pero que los tratarán en nuestro nombre y por cuenta nuestra, siguiendo en todo momento nuestras instrucciones, y siempre para prestarnos los servicios que en cada caso hayamos podido contratar con ellos. En concreto, en Esferiko contratamos prestaciones de servicios por parte de terceros proveedores que desempeñan su actividad, a título enunciativo y no limitativo, en los siguientes sectores: servicios de logística y transporte, asesoramiento jurídico, empresas de servicios profesionales multidisciplinares, proveedores de servicios de pago, empresas de hosting, empresas proveedoras de servicios tecnológicos e informáticos, empresas de seguridad física, o empresas de gestión y mantenimiento de infraestructuras.
En todo caso, en Esferiko seguimos unos criterios estrictos de selección de terceros proveedores de servicios con el fin de dar cumplimiento a nuestras obligaciones en materia de protección de datos, y nos comprometemos a suscribir con ellos el correspondiente contrato de tratamiento de datos mediante el que les impondremos, entre otras, las siguientes obligaciones: aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas, tratar los datos personales para las finalidades pactadas y atendiendo únicamente a nuestras instrucciones documentadas, guardar confidencialidad, y suprimir o devolvernos los datos una vez finalice la prestación de los servicios.
Podremos comunicar sus datos a Juzgados y Tribunales, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado, a Autoridades y Administraciones públicas o a terceros autorizados, siempre y cuando la ley nos lo exija o permita, o cuando sea razonablemente necesario: i) para cumplir con nuestras obligaciones legales, ii) para cumplir con un requerimiento legalmente vinculante (como una citación u orden judicial) o responder a causas presentadas contra Esferiko, iii) para atender solicitudes jurídicamente vinculantes relacionadas con una investigación penal relativa a una actividad ilegal, presunta o sospechosa, o para responder o abordar cualquier otra actividad que pueda exponernos a nosotros o a cualquiera de nuestros usuarios a responsabilidad jurídica o derivada de la normativa.
No se realizan transferencias internacionales de datos a entidades establecidas fuera del Espacio Económico Europeo (EEE), ni a países que no se consideren con un nivel adecuado a efectos del artículo 45 del RGPD.
6. Conservación de los datos
En virtud del principio de limitación del plazo de conservación, conservaremos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la finalidad para la que fueron recabados, y mientras no solicite su supresión o revoque, en su caso, su consentimiento prestado, así como el tiempo necesario para dar cumplimiento a las obligaciones legales y posibles responsabilidades que se pudieran derivar, y que, en cada caso, correspondan acorde con cada categoría de datos.
En los casos en que obtenemos datos automáticamente a través de cookies, podrá limitar su uso en el tiempo eliminándolas de los navegadores o dispositivos. Puede consultar más información en la Política de Cookies.
Recuerde que podremos conservar sus datos personales incluso después de que haya solicitado su baja, para la atención de las posibles responsabilidades nacidas del tratamiento durante el plazo de prescripción de estas, pero los mantendremos debidamente bloqueados, con acceso restringido, y únicamente estarán a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, y para la exigencia de posibles responsabilidades derivadas del tratamiento y solo por el plazo de prescripción de las mismas.
7. Ejercicio de derechos por parte del titular
Le informamos que tiene derecho, de forma gratuita y en la medida en que se cumplan los requisitos legales, a ejercer los siguientes derechos:
Derecho de acceso: Tiene derecho a obtener información sobre los datos personales que le conciernen que estamos tratando o no, y en tal caso, acceder a ellos. En caso de solicitarlo, le facilitaremos una copia de los datos personales que estemos tratando.
Derecho de rectificación: Tiene derecho a rectificar sus datos personales que sean o inexactos, o a que se completen aquellos datos que sean incompletos.
Derecho de supresión: Podrá solicitar la supresión de sus datos cuando, entre otras circunstancias, éstos ya no sean necesarios para los fines que fueron recabados o tratados de otro modo.
Derecho a la limitación del tratamiento: Tiene derecho a que se limite el tratamiento de sus datos, en determinadas circunstancias que establece la normativa de protección de datos.
Derecho a la portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otra entidad.
Derecho de oposición: En determinadas situaciones, podrá oponerse a un determinado tratamiento por motivos relacionados con su situación particular, incluida la elaboración de perfiles. En todo momento podrá oponerse al tratamiento de sus datos personales con fines de mercadotecnia directa.
Derecho a revocar su consentimiento: En todo momento, podrá retirar el consentimiento que nos haya prestado para cualquier tratamiento, aunque dicha retirada no afectará a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento que se prestó previamente.
Para ejercitar estos derechos, podrá dirigir un escrito Blanes, calle Mas Terrats nº 4, 3º 2ª (17300); o mediante correo electrónico a info@esferiko.com.
8. Reclamaciones ante la Autoridad de Protección de Datos
Se le informa que puede dirigir sus reclamaciones derivadas del tratamiento de sus datos de carácter personal ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
9. Modificaciones de la Política de Privacidad
Esferiko se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento de conformidad con la legislación aplicable. Cuando lo hagamos, publicaremos la Política de Privacidad revisada y actualizaremos la fecha de «Última actualización». Asimismo, si aplicamos cambios significativos, le informaremos de las modificaciones por correo electrónico como mínimo treinta (30) días antes de su entrada en vigor. Podrá cancelar su cuenta cuando esté en desacuerdo con la versión revisada de la Política de Privacidad. Si no cancela su cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de la versión revisada de la Política de Privacidad, el acceso al sitio web de Esferiko y el uso de este por su parte quedarán sujetos a dicha Política de Privacidad revisada.
Esta Política de Privacidad se creó en fecha 26/01/24